Service, Quality & Customer Satisfaction - Edisi 5 | Sasana Pustaka SMK Negeri 2 Trenggalek

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of Service, Quality & Customer Satisfaction - Edisi 5

Text

Service, Quality & Customer Satisfaction - Edisi 5

Fandy Tjiptono - Nama Orang; Gregorius Chandra - Nama Orang;

Buku ini mengupas rinci isu-isu seperti paradigma IHIP, perspektif jasa sebagai ancangan strategik, oriemtasi pasar dan orientasi layanan, service blueprinting, konseptualisasi dan pengukuran kulitas jasa dalam konteks online dan offline business, dll.

Ketersediaan

NF01873 658.8342 FAN s Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658.8342 FAN s
Penerbit: Yogyakarta : Andi., 2005
Deskripsi Fisik: xx,436hlm.;23cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 978-623-01-0303-2
Klasifikasi: 658.8342
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Cet. 5
Subjek: Ekonomi
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: pengarang, Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar